Muji Chestnut et Doroyaki Rappel: 3 000 produits ont été retirés des étagères en raison de la matière étrangère
Récemment, Muji a annoncé le rappel de 3 000 produits connexes produits au cours des 10 derniers jours en raison des substances étrangères mélangées dans ses produits châtaigniers et royaki. Cet incident est rapidement devenu un sujet brûlant sur Internet, et les consommateurs ont une fois de plus prêté attention aux problèmes de sécurité alimentaire. Ce qui suit est les détails de l'événement et l'analyse intégrée de sujets populaires à travers le réseau au cours des 10 derniers jours.
Revue d'événements: Rappel des déclencheurs d'objets étrangers.
Muji a officiellement publié une déclaration disant que certains lots de châtaigne et de Royaki pourraient être mélangés avec des fragments de métal pendant le processus de production, impliquant 3 000 produits produits en octobre 2023. La société a lancé un processus de rappel d'urgence et a promis un remboursement complet. Voici les informations spécifiques pour le rappel des produits:
| Nom de produit | Lot de production | Date de production | Nombre de rappels |
|---|---|---|---|
| Pyroot de châtaignier | 2023A10 | 1-10 octobre 2023 | 3000 |
Réponse des consommateurs et chaleur des médias sociaux
Une fois l'incident exposé, le nombre de discussions liées aux plateformes de médias sociaux a augmenté. Sujets de Weibo#Muji rappelle Dorayaki #Le nombre de vues a dépassé les 5 millions et le nombre de vues de vidéos liées à Douyin a dépassé 2 millions. L'objectif principal des consommateurs est:
1. Risques pour la santé possibles causés par des organes étrangers
2. Questions sur le système de contrôle de la qualité MUJI
3. Problèmes de lacunes réglementaires dans les aliments importés
Classement des sujets chauds sur Internet au cours des 10 derniers jours
En plus de l'incident MUJI, ce qui suit est les cinq sujets les plus populaires de l'ensemble du réseau:
| Classement | sujet | Indice de popularité | Plates-formes principales |
|---|---|---|---|
| 1 | La cérémonie de clôture des jeux asiatiques à Hangzhou | 98 millions | Weibo, Tiktok |
| 2 | Problème de fièvre iPhone 15 | 75 millions | Zhihu, station B |
| 3 | De nouvelles politiques sur les marchés immobiliers dans de nombreux endroits à travers le pays | 68 millions | WeChat, titres |
| 4 | Prix Nobel annoncé | 52 millions | Zhihu, Weibo |
| 5 | Incident de rappel muji | 48 millions | Tiktok, xiaohongshu |
Impact de l'industrie et opinion d'experts
Le professeur Li, un expert en sécurité alimentaire, a déclaré: "Cet incident reflète les défis des entreprises multinationales dans la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Il est recommandé que les entreprises renforcent trois aspects:
1. Matiages premières entrant dans l'usine pour inspection
2. Prévention et contrôle des objets étrangers en ligne de production
3. Inspection des métaux avant que le produit fini quitte l'usine "
Mme Wang, analyste dans l'industrie du commerce de détail, a souligné: "Il s'agit du troisième incident de rappel de produit en Chine au cours des deux dernières années, ce qui peut affecter son image de marque" de haute qualité ". Selon nos statistiques:
| années | Nombre d'événements de rappel | Catégories principales |
|---|---|---|
| 2021 | 2 fois | Meubles, nourriture |
| 2022 | 1 fois | cosmétique |
| 2023 | 1 fois (cette fois) | nourriture |
Conseils de réponse des consommateurs
1. Vérifiez la date de production et les informations par lots sur l'emballage du produit
2. Enregistrez le bon d'achat pour rembourser
3. Cherchez un traitement médical à temps si vous avez mangé et ressentez de l'inconfort
4. Procédures de retour de processus via les canaux officiels
Mesures de suivi pour les entreprises
Le chef de Muji China a déclaré que trois mesures d'amélioration avaient été prises:
1. Suspendre la ligne de production impliquée
2. Introduire des équipements de détection des rayons X
3. Établir un canal de réponse au consommateur rapide
Cet incident a de nouveau sonné l'alarme de sécurité alimentaire. Dans le contexte de la mise à niveau de la consommation, les exigences des consommateurs en matière de qualité augmentent et les entreprises doivent adhérer strictement aux résultats de qualité. Nous continuerons de prêter attention à la progression de l'incident.
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